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25 07 2014
L'espace d'accueil et d'information CITYSHOPPING INFO POINT
CADRE GENERAL

Le projet «Cityshopping Info Point représente l'axe principal de développement de l'Union Commerciale de la Ville de Luxembourg.

L'UCVL s'est professionnalisée en 2008 afin de redynamiser son action en faveur du commerce urbain, d'améliorer le service aux clients et de se différencier par une offre de qualité par rapport à ses concurrents nationaux et de la Grande région.


OBJECTIFS DU CITYSHOPPING INFO POINT

  • Rendre visible et promouvoir les produits et services des commerces des quartiers de la Ville de Luxembourg auprès des clients, des touristes urbains et des touristes d'affaires.
  • Développer et attirer une nouvelle clientèle en Ville.
  • Fidéliser les clients de la Ville.
  • Renforcer l'attractivité, le dynamisme et la fréquentation de la capitale.
  • Renforcer l'image de marque des commerces.
  • Participer activement, en tant que représentant des commerces de la Ville, aux projets de développement économiques et urbains d'actualité.
  • Créer une unité/un pôle de commerçants de la Ville pour mieux faire face à la concurrence.
  • Participer à la mise en œuvre de nouveaux services à la clientèle de la ville: tickets parking, accueil, consigne et livraison à domicile (Butler service), Listes Cadeaux Cityshopping, chèques cadeaux, etc...


Le Cityshopping Info Point rassemble plus de 500 commerçants: commerces de détail, restaurateurs, artisans et prestataires de services.

C'est un espace d'information et de promotion de l'offre de commerce en Ville de Luxembourg auprès du grand public.
C'est également un espace dédié aux commerçants : il peuvent y trouver des informations et accéder à des services, faire des propositions, créer des synergies et projets.


UN ESPACE SITUE AU CŒUR DE LA VILLE

Le Cityshopping Info Point a ses locaux dans le Cercle Municipal. L'espace d'accueil du public situé au rez-de-chaussée permettra de :

  • Renseigner et orienter les clients, à l'aide d'une cartographie, sur les produits et les services.
  • Informer les visiteurs grâce à des bornes interactives liées à une base de données regroupant de nombreuses informations des commerces (marques, produits, horaires d'ouverture, services proposés, tailles, promotions, plans).
  • Informer les clients et touristes sur la diversité de l'offre commerciale, les nouveaux services personnalisés, les événements et animations commerciales tout au long de l'année.
  • Présenter des sentiers thématiques d'achat en ville (sentier gourmand, sentier mode, sentier design, etc...).
  • Vendre des produits : chèques cadeaux utilisables dans tous les commerces de la Ville (City chèques).
  • Organiser des actions publicitaires.
  • Accueillir et soutenir les commerçants grâce à l'information, le conseil et l'offre de services.

NOTRE SITE INTERNET : ESPACE D'ACCUEIL VIRTUEL

L'ensemble des informations concernant les produits et services de nos membres se trouvent sur notre site: www.cityshopping.lu

PARTENARIAT

L'UCVL travaille en étroite collaboration avec la Ville de Luxembourg qui soutient ses actions depuis 2008 dans le cadre d'une convention.
Afin de concerter son action de développement économique commercial de la Ville avec son développement social et culturel, l'UCVL travaille avec de nombreux acteurs : La Confédération Luxembourgeoise du Commerce, le Ministère des Classes Moyennes, du Tourisme et du Logement, Luxembourg City Tourist Office, l'Office National du Tourisme, les acteurs économiques, les associations de quartier, etc.

L'espace physique (Cercle municipal) et virtuelle du Cityshopping Info Point (site internet) offrent grâce à ses actions et produits (brochures, City Chèques, Cityshopping guide, Listes Cadeaux) de nombreuses possibilités de visibilité à nos partenaires.


CONCLUSIONS

« Les commerces sont l'âme de la cité, lorsqu'ils sont beaux et animés ils rendent la ville stimulante, unique et attirante pour les résidents et les gens de passage ».

Le Cityshopping Info Point permet à la Ville de Luxembourg d'adopter un positionnement stratégique à la croisée des enjeux urbains économiques et culturels. Le Cityshopping Info Point permetà la capitale de capter de nouvelles clientèles grâce à une information et promotion efficaces.

 

 

Info-Point

 

 

Cityshopping Info Point

2, place d'Armes

L-1136 Luxembourg

 

Horaires d'ouverture:

En été du mardi au samedi de 10h à 18h

En hiver du mardi au samedi de 11h à 17h

 

Tél: 26 270 270